什麼是企業社會責任報告書？


企業社會責任報告書（ Corporate Social Responsibility Report，簡稱 CSR Report），是指企業除了營利之餘，也應該取之於社會、用之於社會。
 

特別是指企業的營運行動必須考量對所有利害關係人的影響，亦包括員工、顧客、 社區及環境等，而不單單只是對股東負責。因此，有效降低社會成本（Social cost），也是企業社會責任重大努力方向。

 

CSR 國內發展現況 1 ︰臺灣證券交易所及證券櫃檯買賣中心
 
證券交易所及櫃檯買賣中心制定《上市上櫃公司企業社會責任實務實務守則》。同年8月，證交所增訂內容，要求企業除了相關申請文件之外，還必須提供CSR自評報告書。並根據其中3大指標提出事實內容，包括：
  • 企業的利害關係人如投資人、客戶、員工、供應人、債權人、往來銀行是否具備溝通管道，並且維護其應有權益。
  • 企業有否訂立責任政策，且相關責任規定是否經董事會通過。
  • 編製 《CSR 自評責任報告書》。
同時，證券交易所及櫃檯買賣中心亦制定《上市上櫃公司誠信經營守則 》，作為企業執行CSR的參考依據之一。

CSR 國內發展現況 2 ︰金融監督管理委員會

2014年9月19日，金管會宣布，強制上市(櫃)特定公司編製企業社會責任報告書。要求上市（櫃）食品業、金融業、化學工業及實收資本額為新臺幣(下同)100億元以上之公司，應編製企業社會責任報告書。

金管會指出，新制上路實施後，未來證交所、櫃買中心，每季將審查上市櫃公司的CSR報告，如果發現有虛偽或異常，會要求立即糾正，且將公布名單，一旦情節更嚴重，每次處100萬元的罰金。
 
CSR 報告中將涵蓋財務績效、廢棄物處理、勞工問題、人權、採購實務等。以近期食安問題為例，公司上下游的夥伴廠商，是否有注意水資源保護等，未來都是報告揭露的一部分。

什麼是 GRI 出全球永續性報告指標？

全球報告倡議組織全球永續性報告指標（Global Reporting Initiative, Sustainability Reporting Guidelines Version 3.0，簡稱 GRI ），是在 1999 由對環境負責任的經濟體聯盟(CERES)組織及Tellus Institute 推出GRI 初版綱領，當時立即獲得 20家大型企業採納，以GRI 指標當做《企業社會責任報告書》的大綱，或者講白話一點，就是這本書的目錄。

 GRI 指標為國際間非財務績效報告的主流，廣受投資法人、國際組織與民間團體的重視。

GRI 指標最新版本？

● 全球報告倡議組織全球永續性報告 第3.1版指標（Global Reporting Initiative, Sustainability Reporting Guidelines Version 3.1，簡稱 GRI G3.1）

● 全球報告倡議組織全球永續性報告 第4版指標（Global Reporting Initiative, Sustainability Reporting Guidelines Version 4.0，簡稱 GRI G4）

GRI G 3.1版 CSR 報告書有效期限至 2015 年底，因此，建議企業應採用 GRI G4版本。
 
此外，GRI  3.1 共有3個應用等級，包括A +  B+  C+ ，許多企業都以符合 GRI 3.1應用等級 A+標準為榮。不過，GRI  4.0 已取消分級，只分有查驗或自我宣告。

GRI G4 共有3大類，總計141項指標


▲GRI G4 共有3大類，總計141項指標。資料來源：全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative)。

查證標準 AA1000保證標準（2008）  

AA1000AS (Accountability 1000 Assurance Standard)，用以確保企業瞭解與回應利害關係人永續議題的性質和程度，以及企業對其永續績效的揭露品質。


GRI G4 查證（assurance）重點
  • 書面審查。
  • 確認雙方約定的查證範圍與報告範疇。
  • 依照「AA1000查證標準」審查CSR報告書的實質性、完整性與回應性。
  • 審查 CSR 報告書所揭露的經濟、環境、社會績效指標之完整性與一致性 。
  • 依報告品質原則，審查CSR報告書的平衡性，可比較性，準確性，時效性，清晰性與可靠性
  • 提出需改善事項報告。

依據 GRI G4 指引編寫，製作時間需多久？是否每年都要推出新版本?

一般而言,首次製作CSR報告書者, 所須投入時間約為6個月。如果加上獨立第三方查證（Assurance）、精緻排版以及記者會發佈，時間可能長達1年。
而先前已經製作、發行報告書的企業，皆以1年為報告書更新的週期。

CSR GRI G4 報告書完成後，會拿到證書嗎？證書是2年換1次嗎 ？跟ISO 證書一樣有中英文版嗎？要多少錢？哪些機構核發？
  • 可以申請核發證書。精確的名稱為獨立第三方查證聲明書（Independent third party assurance statement）。
  • 什麼是獨立第三方？也就是跨國驗證機構。
  • 《Assurance Statement》 永久有效。然而需注意，這張 Assurance Statement 只針對當年報告書進行確認，例如《Intel 2012 CSR Report》。
  • 《Assurance Statement》 和ISO證書一樣有中英文版。
  • 《Assurance Statement》 由獨立第三方開立，費用約15~20萬元。

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