2017-06-20
近年來國內外一連串品質事件，重創產業與經濟，經濟部中小企業處特於上週以「打造品質DNA，進擊聖杯之路」為大會主題，舉辦「中小企業品質成果宣傳活動啟動式暨主題研討會」，主題研討會主軸為「全球品質管理系統整合趨勢」以及「ISO 9001:2015改版衝擊與因應作為」，分別邀請到SGS技術長Chris Trott及副總黃世忠擔任主講人發表專題演說。

進入國際市場，擁有ISO 9001驗證是基本的門檻。台灣企業在明年將要面對ISO 9001：2015的全新改版，如能儘早將公司的管理系統升級到新的版本將會實質獲得競爭優勢。

全球最廣泛被使用的品質管理系統標準ISO 9001於2013年底頒發了超過110萬張證書，此標準目前正在重大修訂，預計新版本將在2015年9月份發布，此次大改版有三大特點：文件管制大幅鬆綁，重視組織對外部經營環境管理，高階管理與品質系統的結合以提升績效及執行力。企業將有3年的時間將管理系統升級到這個新版本，最有效的方式是於證書更新驗證時升級為新版（2018年9月前）。

Chris Trott指出，新版ISO最重要的是強調管理者的「Leadership領導力」，及執行品質管理系統的策略方向的一致性。並強調外部因素包括消費者和最終使用者的期望，此將加重高階管理者更多的承諾與投入。

黃世忠表示，新版ISO管理系統標準使用一致性的結構，以及共同的語言定義。這種組合將使得它很容易整合多個管理系統進行稽核（如：ISO 14001、ISO 45001將取代OHSAS 18001），同時提高管理系統效率和降低管理成本。企業如能儘早提升品質系統到最新的版本，不僅能獲得競爭力強化的益處，更能向國際品牌商及買主展現其優良供應鏈堅定的品質承諾，強化國際競爭優勢。

對中大企業而言，由於新版新增經營管理要求，企業本身經由自我精進或客戶要求都已大部分具備，尤其是上市櫃公司，因此可考慮提前準備與導入，及早轉換新版爭取機先國際肯定且強化執行力與競爭力。

對於小型企業，由於先天資源條件所限，自行立即改版恐力有未逮，目前正由政府主管機關與專業單位研訂改版模式，故可先行瞭解相關資訊，等待模式建立後再行進行。