2016-08-07

企業經營是一條永續的大道,不管走的如何,永遠都得為更久更遠的路早做準備,有鑑於此,品質管理系統的建構是讓企業腳步走的更快更穩的很重要的關鍵。


正當ISO 9001國際標準風行全球,國內小至二、三人的家庭工廠,大至幾千人的上市公司都紛紛導入的同時,新版標準將為企業帶來諸多好處:

(1) 全面提升產品品質,提高顧客滿意度


(2).提升產品良率,降低成本,提升企業競爭力。


(3)品質獲得國際認同,有利產品外銷。


(4)建立良好的設計與開發管理制度,提升新產品開發能力,提高企業創新能力,增加「知識經濟時代」的競爭力。


(5).建立顧客滿意度調查制度,了解顧客對本公司產品及服務滿意之程度,及時改進缺失,化解潛在顧客抱怨之發生,提高顧客滿意度。


(6).對品質管理各項過程實施監視與量測,改善過程績效,提升企業效率。


(7)建立有效之內部稽核制度,有利於命令之貫徹,制度之落實,減少舞弊及錯誤之發生。


(8).建立有效之內部溝通制度,減少溝通不良及誤會之發生,提升作業效率、內部顧客之滿意度。


(9)建立文件化管理制度,有利於經驗及知識的累積,建立企業智慧財產。


(10)建立有效的P-D-C-A(計畫、執行、考核及改善)管理循環制度,快速有效回應外界之挑戰,在這一連串的變革中,不論您的企業是否通過ISO 9001,企業都面臨新的考驗。