2017-08-10
網購美食正流行，透過網路下單、宅配到府，不出門也能嚐遍美食，尤其不少民眾喜愛揪團搶便宜，宅配美食的商機不可小覷。

消基會董事長蘇錦霞指出，網路宅配美食商機龐大，一年達二百億，消費者相關權益需要把關。消保法保障消費者網購、網購商品，享有七天鑑賞期、猶豫期，即七日內可退貨，無須說明理由，且不用負擔任何費用。

消基會說，有九家業者未揭示消保法保障的退換貨說明，僅一家註明「依消費者保護法的規定」處理退貨事宜，但也不夠完整。

此次調查中，四家業者明顯違反消保法。其中一家業者制訂賠償金額不超過消費者支付的款項，違反今年元旦上路的「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」。

由於新鮮食品保存不易，不少宅配美食業者對「七天鑑賞期」的規定唉聲連連。蘇錦霞說，法令如此規定，業者應重視消費者權益。