2017-09-11
案值上千萬、涉及十余省,受騙者甚眾,打著“關愛老年人”幌子的講座式保健品營銷並不新鮮,揭開此類產品營銷的三大騙術。

“會哄人開心”

對你極熱情的新朋友帶你聽免費的健康講座,偷偷塞給你老花鏡、保健品等小禮物,特別關切地告訴你“老來要自己心疼自己,不要舍不得吃舍不得喝”……就連稱呼上,也會叫你“陳爸爸”“劉媽媽”,這樣的朋友,你碰到過嗎?

“別小看這些騙子,他們的手段其實很講究,可以說是針對老年人量身設計。”浙江省食品藥品監督管理局保健食品化粧品監管處處長劉森連介紹,僅假冒的“消栓三通”一個產品就在浙江銷售90多萬元,有260人上當,平均每人買了3500元的產品,最多的一位老人買了1萬3千多元的產品。

記者接觸了幾位上當的老人,遭遇大致相同。72歲的林爺爺是在自家小區門口遇到“熱心”騙子的。他說,當時有幾個年輕人免費派送老花眼鏡、養生書籍等小禮品,只要登記姓名、年齡、電話就行。“他們一口一個爺爺,叫得我骨頭都酥了。”

沒過多久,就有人致電說“感恩中國行”的公益活動正在做全國巡回健康講座,歡迎林爺爺參加。講座設在紹興某四星級賓館會議室,起初僅是介紹預防保健知識和教授保健操,三天後專家拿出“消栓三通”開始推銷,該產品號稱能“通氣血、促代謝、調分泌、消栓、軟脈、調壓、調脂”,每盒售價680元。

紹興市食品藥品監督局稽查支隊副支隊長謝康生介紹說,類似案件中騙子們的手段有共同點,針對的就是老年人的心理:

第一步,偽裝成公益活動,打著“關愛老年人”的幌子在社區等地開展宣傳,以贈送小禮品、健康調查等名義搜集個人信息;第二步,根據信息有針對性地組織健康講座,一開始並不推銷,通過不斷贈送禮品,讓老人感受到主辦方的“公益”和“誠意”;最後一步,在具體銷售時則打著各種幌子,如入會員送保健品、買貴貨送便宜貨等,其實送的賣的都是假貨。

假作真:完成暴利轉化

記者了解到,假冒保健食品暴利驚人,如“消栓三通”假冒保健食品每盒生產成本僅5元,而在健康講座上竟叫價680元,非法獲利逾百倍。制假者究竟是如何完成暴利轉化的?

浙江省食品藥品監管部門日前聯合公安機關破獲兩起重大生產、銷售假冒保健品案,據警方介紹,陜西省西安市新城區田家灣某居民住宅,就是存儲假冒保健食品的黑窩點,查處現場環境惡劣、條件簡陋、設施簡單,根本不具備存儲條件。

“很長時間以來都沒人吃出毛病,因為產品中根本就沒有添加藥物,導致案犯隱蔽了一段時間。”紹興市食品藥品監督管理局保化處處長邵國利介紹,他們對這些保健食品進行檢測,發現保健品的功效成分為零,根本不具備保健功能。

犯罪嫌疑人朱某、楊某等向紹興警方交代,他們制造的消栓三通、冬蟲夏草其實就是淀粉、水、糖漿,沒有其他成分。至于外包裝上“通氣血、促代謝、調分泌、消栓、軟脈、調壓、調脂”等功效宣傳,都是針對老人“需求”亂寫上去的。

據悉,假冒保健品一般除了產品作假外,包裝上一般有三種作假方式:盜用文號、擴大適宜人群、誇大療效,其中誇大功能是許多假冒保健品的共性。

謝康生提醒,衛生部已將保健食品功能調整為27項,每種保健食品只允許申報其中的兩項功能,如有超出兩種功能或規定范圍的功能,就屬于違法或誇大宣傳。此外,消費者還可通過國家食藥監局官網查詢批準文號來識別真偽,查詢批準文號可知道產品名、生產廠家和產品適宜人群等,有一樣對不上號就有問題。

鍍金術:網絡虛假宣傳

記者調查發現,保健品制假售假犯罪團夥很善于利用網際網路作案,會先行在網上對假冒產品進行虛假宣傳,讓消費者打消顧慮。

如嫌疑人王某事先在網際網路上設立樟樹市恩澤保健食品有限公司網站,對冬蟲夏草口服液等假冒保健食品進行虛假宣傳;犯罪嫌疑人朱某用網際網路開設“感恩中國行”網站;2011年,犯罪嫌疑人楊某的上家也在網際網路上開設保健食品網頁。

許多消費者就是看了這些網站宣傳內容後,才確信其功效並購買的。紹興市民陳大伯告訴記者,“感恩中國行”網頁詳細介紹了消栓三通在全國的銷售情況,還有醫療機構權威佐證,聲稱“臨床脂壓同降—國際公認、安全有效”。

此外,犯罪團夥還利用網際網路建立起點對點線上營銷體係,上下線並不接觸,下單、物流配送等整個產、供、銷鏈條都通過網絡完成,資金則通過銀行打款完成,從而形成一張覆蓋全國的詐騙網絡。

假冒保健品案件雖已偵破,但仍暴露出保健品市場存在的問題。針對老年群體的健康講座式售假行為,因其隱蔽性強、不易監管,往往不能被及時查處。而針對網站和電子商務等新媒體上的藥品保健品虛假違法廣告問題,雖然有關部門近年來不斷加強監管,但誠如紹興市食品藥品監督管理局副局長湯金堯所言:“和公眾的要求,還是存在距離。”

“針對老年人的講座式詐騙往往利用其內心空虛而渴望關愛的心理,這也是這類案件頻發的社會原因。”經辦案件的民警丁迪因此呼吁,“常回家看看,多關心老人,這些假冒保健品也許就少了可乘之機。”