2018-10-07
標準背景
歐洲軌道工業協會（UNIFE）確認國際標準組織（ISO）技術委員會已於2017年5月正式發佈ISO/TS 22163:2017標準。IRIS國際軌道交通行業標準正式升級轉換成為ISO系列ISO/TS國際標準。

新版標準ISO/TS 22163將正式替代現行的IRIS Rev02國際軌道交通行業品質管制體系標準。同時要求已獲得驗證的客戶必須在2018年9月14日IRIS Rev02有效期截止日之前完成轉版稽核，並換發新的ISO/TS 22163驗證證書。

ISO/TS 22163：2017標準根據管理體系標準的高階結構重新進行章節內容的編排。涵蓋了IRIS Revision 02標準原有要求和ISO 9001:2015的所有要求，在此基礎上針對軌道交通行業的特殊要求加入了很多新的內容。

ISO/TS 22163：2017標準的特點和新要求：
▪ 關注組織的背景和相關方需求的管理；
▪ 強化了過程導向的管理思想並要求描述過程關係分析的結果；
▪ 新的關鍵績效指標KPIs，要求評價客戶關注的績效水準；
▪ 更關注體系各過程的績效評估的結果；
▪ 更關注顧客對受稽者所提供產品和服務的評價和回饋；
▪ 要求導入烏龜圖和應用過程有效性評審方法（PEAR）對標準要求的強制性過程進行評估；
▪ 仍需通過稽核軟體“IRIS Audit-Tool”及IRIS檢查表來實施稽核；
▪ 通過使用一個企業管理系統成熟度模型來評價被稽核組織的等級（銅-銀-金等級）。