利害關係人就是跟企業運作有關的所有人，從內到外包括員工、客戶、供應商、消費者、社區、國家、與自然環境等。
CSR 可以簡單的分為三個著重面：
1. 環境面：關注自然資源的可持續性，例如遵 守相關環保法及標準、設立環保管理系統、能源及水資源的使用、迴圈再使用、 廢物的處理以及使用綠色科技等。
2. 社會面： 關注社會資本及人文資本的開發， 例如保障人權、廢除童工、保護勞工及婦女的權益、社區的建設發展、孩童的教 育及醫療衛生的重視。
3. 經濟面：關注在企業的治理能力，代表著財務，例如完善的公司治理，股東的價值等。有許多家公司開始願意參與CSR 認證，並且編制社會企業責任報告書，讓公司更透明，讓大眾更了解。
企業不只是獲利的工具，更應是負責任的公民。未來的領導級企業，不只是商業 世界的領導，也將是社會的領導力量。沒有落實CSR的企業，很難獲得消費者 的認可，可以說 CSR已經成為企業永續發展的必要條件之一。
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